Deine Fragen, unsere Antworten: die Bakashop-FAQ

Was verkauft Bakashop?

Wir verkaufen Merchandise rund um Manga und Anime: Cosplay-Outfits und Zubehör, Perücken, Kleidung, Schmuck, Fanartikel und Deko. Das Sortiment wechselt häufig, mit neuen Artikeln im Takt der Neuerscheinungen.

Wie bestelle ich?

Leg die Artikel in den Warenkorb, klick auf den Warenkorb und folge den Schritten zur Zahlung. Zwischendurch eine Frage? Der Kundenservice antwortet.

Wie lange dauert die Lieferung?

Rechne im Schnitt mit 12 Werktagen nach Deutschland, bei manchen Artikeln bis zu 15: 2 Tage für die Bearbeitung, dann rund 10 Tage Transport. Sobald das Paket rausgeht, bekommst du eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, die du auf der Seite des Versanddienstleisters eingibst. Außerhalb der EU dauert es länger. Alle Einzelheiten stehen in unseren Versandbedingungen.

Welche Zahlungsarten akzeptiert ihr?

Visa, MasterCard, American Express, PayPal und weitere sichere Verfahren. Alle Transaktionen sind verschlüsselt.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Beim Versand schicken wir dir per E-Mail eine Sendungsnummer. Gib sie auf der Seite des Versanddienstleisters ein, um zu sehen, wo das Paket gerade ist. Unsicher? Schreib uns.

Wie sieht es mit der Rückgabe aus?

Passt ein Artikel nicht, schick ihn unbenutzt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurück und bekommst den vollen Betrag erstattet. Er muss im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückkommen. Alles Weitere steht in unseren Rückgabebedingungen.

Gibt es Preise für Großbestellungen?

Ja. Für eine Großbestellung meld dich direkt bei uns: wir klären gemeinsam Mengen, Preise und Termine.

Wie pflege ich ein Cosplay-Kostüm?

Von Hand in kaltem Wasser waschen oder in der Maschine im Schonwaschgang mit mildem Waschmittel, ohne Bleiche. An der Luft trocknen: so bleiben Farben und Materialien am besten erhalten.

Warum bei Bakashop bestellen?

Wir sind selbst Manga-Fans und wählen die Artikel danach aus, was Kundinnen und Kunden zurückmelden und was ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis hat. Und wenn etwas schiefgeht, ist der Kundenservice erreichbar und sucht eine Lösung.

Wie erreiche ich euch?

Per E-Mail an info@bakashop.com, über das Kontaktformular der Seite oder über unsere sozialen Netzwerke. Wir beantworten Fragen und helfen bei Bestellungen.