Tus preguntas, nuestras respuestas: FAQ de Bakashop
¿Qué vende Bakashop?
Productos derivados de manga y anime: conjuntos y accesorios de cosplay, pelucas, ropa, joyas, goodies y objetos de decoración. El catálogo cambia a menudo, con novedades al ritmo de los estrenos.
¿Cómo hago un pedido?
Añade los artículos al carrito, abre el carrito y sigue los pasos del pago. ¿Una duda por el camino? El servicio de atención al cliente responde.
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Cuenta con 12 días laborables de media para Francia, a veces hasta 15 para algunos artículos: 2 días de preparación y unos 10 días de transporte. En cuanto sale el paquete, recibes un email con un número de seguimiento para introducir en la web del transportista. Los plazos se alargan para la Unión Europea y fuera de la UE. El detalle está en nuestra Política de Envío.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Visa, MasterCard, American Express, PayPal y otros métodos seguros. Todas las transacciones van cifradas.
¿Cómo sigo mi pedido?
Al salir el paquete, un email te envía un número de seguimiento. Introdúcelo en la web del transportista para ver dónde está el paquete. ¿Alguna duda? Escríbenos.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Si un artículo no te convence, devuélvelo sin usar en los 14 días siguientes a la recepción para un reembolso completo. Debe volver en su estado y embalaje originales. Todo está detallado en nuestra Política de Devoluciones.
¿Hacéis precios para pedidos al por mayor?
Sí. Para un pedido al por mayor, contáctanos directamente: vemos juntos cantidades, precios y plazos.
¿Cómo cuido un disfraz de cosplay?
Lávalo a mano con agua fría, o a máquina en ciclo delicado con un detergente suave, sin lejía. Sécalo al aire: es lo que mejor conserva los colores y los tejidos.
¿Por qué comprar en Bakashop?
Nosotros también somos fans del manga, así que elegimos los artículos leyendo las opiniones de los clientes y buscando una buena relación calidad-precio. Y si algo falla, el servicio de atención al cliente sigue disponible para encontrar una solución.
¿Cómo contactar con vosotros?
Por email en info@bakashop.com, a través del formulario de contacto de la web o en nuestras redes sociales. Respondemos a las preguntas y ayudamos con los pedidos.